Servicios de OTA Plus Admin

1. Auditoría Inicial

   Iniciamos con una auditoría inicial de su presencia en las OTA´s, emitiendo un reporte inicial del estado actual con más de 70 indicadores de supervisión.

   En las diversas auditorías de hoteles que hemos realizado, encontramos comúnmente de 20 a 40 indicadores de supervisión en mal estado que una vez corregidos incrementan las ventas de 20% hasta 50% en el Hotel de la producción OTA´s y su propio Website. ¿Cuántos indicadores negativos tendrá su Hotel?

2. Administración profesional de OTA´s

   • Su hotel contará con personal especializado, que maximice los ingresos de su hotel a partir de una administración efectiva de las OTA´s.
   • Reduce los costos de personal dentro de la operación de su hotel y evita las grandes pérdidas en las que caen los hoteles cuando su personal asignado a esta tarea renuncia y les lleva mucho tiempo incorporar y volver a capacitar a nuevo personal.
   • Elimina el proceso de aprendizaje de nuevo personal que ocasiona cientos de miles de pesos en pérdidas para el hotel y que un día sabemos ya no estará, por la frecuente rotación de personal en esta industria.

   Un canal de ventas que representa del 40%-60% (y en crecimiento) de las ventas de un hotel no debería estar asociado a un proceso tan frágil dentro de la plataforma de ventas de su Hotel, cuando ya existen compañías profesionales con un reconocimiento e historial de más de 17 años en la industria de turismo como Internet Power®. Deje de sufrir la inexperiencia y constante rotación de personal en su Hotel para esta tarea tan importante.

3. Seguimiento Diario

   Se realiza un seguimiento de supervisión diario de los indicadores más importantes, disponibilidad, planes tarifarios, paridad OTA, mejor tarifa en Website propio, promociones por temporada, channel manager, interfaces al sistema hotelero que guarden orden, análisis de resultados de ventas futuras y logros de metas en tiempo para aplicar acciones inmediatas que incrementen los ingresos.

4. Reportes de Auditoria Mensual

   Se emite un reporte de auditoría Mensual con todos los indicadores de valoración de la auditoría inicial, que asegura los aspectos positivos que se mantienen resueltos, los que aún no se han resuelto o cambiaron de status de positivo a negativo, el plan de acción que se está llevando a cabo, así como el reporte detallado de las inconsistencias detectadas en el mes y que fueron solucionadas y en qué tiempo.

5. Nuevas Estrategias de Ventas

   OTA PLUS Admin en conjunto con diversos especialistas en Ecommerce de la industria y nuestro equipo con más de 30 años de experiencia en ventas en múltiples hoteles, diseñan un plan estratégico anual sugerido al Hotel para el crecimiento de ventas, el cual se revisa y actualiza cada trimestre del año.

6. Conferencia Mensual

   Se convoca mensualmente a una conferencia con Directores de Venta y Gerencia General, para informar de resultados, metas logradas y acciones realizadas, así como mejoras sugeridas implementadas o aún no implementadas y su estado actual.

7. Descarga transparente de reservaciones provenientes de todos sus canales de ventas al PMS (Sistema Hotelero en Recepción)

   Se implementa una comunicación transparente con el PMS recibiendo reservaciones de todas las OTA´s y su Website en tiempo real las 24 horas.

8. Conectividad transparente a su PMS para obtener inventario en tiempo real

   Conectividad a las OTA´s y su Website para distribuís su inventario en tiempo real y reasignar Allotments o cierres de inventario de forma automatizada las 24 horas, reduzca sobreventas y venda hasta su último cuarto.